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Preguntas Frecuentes

¿SOLAMENTE VENDEN PRODUCTOS POR INTERNET?

No. Además de nuestra tienda online, contamos con varias tiendas físicas en Paraguay. En Asunción (Gaudioso Nuñez 1100 esq Herminio Gimenez) y Ciudad del Este (Rogelio Santacruz esq Picuiba). Pronto aterrizaremos en más ciudades.
También puedes encontrar nuestros productos en locales adheridos como Opalo (Paseo 1811, Shopping Villamorra y Marketplace), Blow Spa, Bethel Spa y Fitway

ESTOY BUSCANDO UN PRODUCTO CONCRETO, PERO NO LO ENCUENTRO..

Sabias que en #dosismagistral puedes personalizar tus productos? Si! nos adaptamos a cada prescripción considerando tipo de piel, condición y otros factores. Si no encuentras lo que estas buscando, te recomendamos acercarte a nuestra tienda física donde nuestras profesionales en cosmetología y nutrición te recomendaran un producto adecuado para lo que necesites.

¿TESTEAN EN ANIMALES?

En Paraguay esta prohibido testar productos de cosmética en animales. Los productos que podrás encontrar en #dosismagistral no han sido testados en animales.

¿TIENEN COSMÉTICA VEGANA?

¡Claro! Para nosotras es importante que puedas tener opciones a la hora de elegir vuestra rutina facial. Por eso que cada vez vamos incorporando más productos 100% veganos. Es decir, que no contengan ingredientes de ni procedentes de animales.

TIENEN PRODUCTOS PARA HOMBRE?

En Paraguay la cosmética no suele diferenciarse por el género o sexo. En #dosismagistral tampoco pensamos que sea necesario: lo importante es que los productos sean para tu tipo de piel. Si quieres saber más sobre cosmética para chicos o si quieres saber mas sobre tu tipo de piel, te recomendamos acercarte a nuestra tienda física donde nuestras profesionales en cosmetología te recomendaran un producto adecuado para lo que necesites.

ESTOY EMBARAZADA. ¿PUEDO USAR SUS PRODUCTOS?

Si estás embarazada o en período de lactancia, puedes utilizar nuestros productos faciales que los encontrarás en en enlace de #skincare. Sin embargo, no se recomienda utilizar cremas reductoras o anticeluliticas en este periodo, pero si puedes utilizar nuestro aceite reafirmante. No olvides consultar con tu medico o profesional de salud.

TENGO DERMATITIS ATÓPICA O ROSÁCEA. ¿QUE PRODUCTOS ME ACONSEJAN?

Te recomendamos que antes de seleccionar cualquier producto lo consultes con tu médico o dermatólogo. La rosácea y la dermatitis atópica son afecciones que deben estar controladas por un especialista.

NO SÉ QUÉ PRODUCTO ELEGIR

¡No te preocupes! Sabemos hay muchas opciones disponibles pero estamos aquí para ayudarte. Escríbenos en el chat de Soporte que encontrarás en nuestra web. Si lo prefieres, también puedes escribirnos a [email protected]

¿DÓNDE HACEN ENVÍOS?

Hacemos envíos a todo Paraguay y contamos con distintas formas de entrega.
Si deseas un envío internacional puedes realizar tu pedido en www.dosismagistral.com o visitando amazon.com

¿CUÁNTO CUESTA CADA ENVÍO?

Las tarifas varían según el lugar del destino. Para más información, consulta nuestro apartado de Envíos y entregas.

HE RECIBIDO UN PRODUCTO ERRÓNEO... ¿QUÉ HAGO?

Si recibes un producto equivocado o defectuoso, por favor, ¡no nos lo tengas en cuenta! Desde #dosismagistral lo hemos preparado con muchísimo cariño para que te llegue en perfecto estado, pero puede haber sufrido algún percance durante el trayecto. La solución es sencilla: puedes devolvérnoslo y te lo reenviaremos. Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.

¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Cuando realices el pedido te enviaremos un email de confirmación y en cuanto salga de nuestro almacén, recibirás otro correo especificándote de ello junto con el número de seguimiento. Si no recibes los emails, mira la carpeta de SPAM, ¡a veces terminan ahí! Igualmente, si tienes cualquier duda siempre puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos a nuestros numeros de contacto

ME GUSTARIA UN PRODUCTO PARA REGALO

Sus deseos son ordenes! Comunícate con nosotros al 0981321768 o via correo electronico [email protected] y con gusto prepararemos tu pedido para regalo

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